Política de Privacidad

Última actualización:  23  de noviembre de 2007
 

Bienvenido a tucarroenlinea.com, sitio web propiedad de Soluciones FDJ S.A. (en adelante “Soluciones FDJ”), compañía legalmente constituida bajo las leyes de la  Republica Dominicana.

Nuestro principio básico es el de salvaguardar su privacidad y confidencialidad.  Para ello creemos que la siguiente información le ayudará a comprender cuál es el modo de que Soluciones FDJ recaba, utiliza y protege la información personal que usted nos brinda a través del sitio web  “tucarroenlinea.com” accesible desde el nombre de dominio www.tucarroenlinea.com (en adelante, el “Sitio”).  

Los términos “Usted”, “Ud” y “Usuario” se emplean aquí para referirse a todos las personas físicas y/o jurídicas que por cualquier razón accedan al Sitio.
Soluciones FDJ es consciente de cuán importante es para usted saber cómo se
utiliza y comparte la información que poseemos acerca suyo, y apreciamos su confianza en que lo haremos de manera cuidadosa y sensata.
Esta Política de Privacidad (“Política”) explica el tratamiento que Soluciones FDJ le da a la información recogida cada vez que usted entra en el sitio web tucarroenlinea.com y cuando utiliza nuestros servicios ofrecidos, que puede incluir información sobre sus datos personales.
 
Al utilizar la información disponible y los servicios ofrecidos por Soluciones FDJ en el Sitio, usted acepta y consiente todas y cada una de las disposiciones contenidas en esta Política.

Sólo recabamos la información del usuario que es necesaria; nos limitamos a recabar la información que necesitamos conocer de los usuarios y/o visitantes para poder administrar sus cuentas, brindarles servicios de atención al usuario, ofrecerles nuevos productos y servicios y para cumplir con los requerimientos legales y regulatorios vigentes.

Esta Política no se aplica a los tratamientos de empresas y organizaciones que Soluciones FDJ no controla; ni a las personas que Soluciones FDJ no emplea, ni dirige.

1. Información que RECOPILAMOS
Soluciones FDJ recopila en el sitio web tucarroenlinea.com información acerca de sus usuarios, la cual puede incluir datos personales, en distintos puntos del sitio web y por medio de software, tal como a manera enunciativa y en modo alguno limitativa se detallan a continuación:

1.1 Información que usted nos facilita
Nosotros recibimos y almacenamos en nuestro servidor www.tucarroenlinea.com  la información que usted introduce en nuestro sitio web o que nos facilita de algún otro modo.

•  Datos de registro: cuando Usted se registra para acceder a cierta información disponible y a ciertos servicios ofrecidos por tucarroenlinea.com, le pedimos que nos facilite información de contacto básica. Como por ejemplo su nombre, domicilio o residencia actual, teléfono, procedencia y dirección de correo electrónico.

•  Datos de solicitud de consultas: cuando Usted consulta sobre información disponible y/o servicios ofrecidos a través del Sitio, recogemos información con respecto a su consulta o requerimiento.

•  Información voluntaria: podemos recoger información adicional en otros momentos; incluyendo, a título meramente enunciativo y no taxativo, aquellas ocasiones en
las que Usted emite su opinión, cambia sus preferencias de contenidos o de correo electrónico, responde a una encuesta o se comunica con el servicio de atención al usuario de tucarroenlinea.com.

1.2 Información recogida automáticamente.-
Cada vez que Usted interactúa a través del Sitio, recibimos y almacenamos en nuestro servidor www.tucarroenlinea.com cierto tipo de información. Nuestro sistema necesita de esta información para su correcto funcionamiento.
Automáticamente se recoleta información acerca de la configuración de su ordenador, dirección IP, el nombre de su ordenador, su sistema operativo, tipo y versión de navegador, velocidad del CPU y velocidad de conexión.
Así mismo; se recolecta información sobre datos de derivación en cuanto a su navegación, el historial de navegación y de interacción del Sitio (se registra la “URL” desde la cual se enlazó para ingresar a nuestro Sitio, su historial de navegación en y desde nuestro Sitio y otra información de rastreo generalmente aceptada).

Entre otras informaciones recolectadas de manera automática se encuentran:

•  Índices de envío y lectura de mensajes de correo electrónico: para ayudarnos a lograr que nuestros mensajes de correo electrónico sean útiles e interesantes y para asegurarnos de que le estamos enviando la respuesta a los requerimientos que Usted solicitó, a menudo recibimos una confirmación escrita cada vez que Usted recibe y/o lee el mensaje de correo electrónico enviado por tucarroenlinea.com.

•  Instalación de programas, descargas de archivos y acceso a materiales digitales: cuando Usted descarga materiales u otros archivos desde el Sitio, podemos registrar el inicio y la finalización de cada transferencia de archivos, así como también cualquier error que pudiera provocar la interrupción de dicha transferencia.

1.3 Información de otras fuentes
Podemos recibir información acerca de Usted de otras fuentes, agregarla a nuestra información sobre sus datos personales y tratarla de acuerdo con la presente Política.

•  Información actualizada de envíos y dirección: podemos obtener información de contacto actualizada de terceras personas para corregir nuestros registros y para completar sus pedidos o enviarle comunicaciones.  

•  Información demográfica: podemos consultar otras fuentes de información demográfica para hacerle llegar comunicaciones sobre nuestros servicios de manera más personalizada.

2. Cómo utilizamos las “cookies”?
Las “cookies” son identificadores alfanuméricos que un sitio web puede almacenar en el disco duro de su dispositivo por medio del cual accede a Internet.  Cada vez que Usted visita el sitio web tucarroenlinea.com, crea una cuenta de usuario, descarga o requiere de la información disponibles y/o servicios ofrecidos desde nuestro Sitio o se suscribe al boletín de noticias, podemos introducir cookies en su ordenador personal.

Necesitamos que las cookies estén habilitadas en su navegador de Internet para que podamos identificarlo como visitante o usuario frecuente y mantener la información de su sesión mientras esté en ella.

Soluciones FDJ puede permitir a otras empresas que proporcionen contenido a
nuestro sitio que incluyan y accedan a sus propias cookies en su ordenador.   También utilizamos las cookies para rastrear las tendencias y patrones de uso para comprender mejor y optimizar determinadas áreas de nuestro Sitio.

La utilización de cookies por parte de otras empresas está sujeta a sus respectivas políticas de privacidad.

3. Cómo utilizamos la información que recopilamos?
Soluciones FDJ utiliza dicha información para:
•  Proporcionarle contenidos, promociones sobre nuestros servicios e instrucciones personalizadas dirigidas a Usted.     
•  Ocuparnos de sus solicitudes dirigidas al servicio de atención al usuario.
•  Pedirle que participe en encuestas acerca de la información disponible y servicios ofrecidos
•  Ofrecerle mejoras de los contenidos y servicios ofrecidos
•  Comprender mejor, en términos anónimos y agregados, cómo se utiliza nuestro Sitio, incluyendo tráfico web y patrones de uso.

4. Cómo compartimos la información que recopilamos?
Podemos compartir sus datos personales sólo en las siguientes condiciones, las cuales, a manera enunciativa y en modo alguno limitativas se describen a continuación:

•  Empleando a otras organizaciones autorizadas para realizar funciones en nuestro nombre, tales como enviar mensajes de correo electrónico y brindar atención a los usuarios. A dichas organizaciones se les facilitará acceso a los datos personales necesarios para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarlos para otros fines distintos a los acordados bajo acuerdo formal.

• Divulgando información confidencial de su cuenta de usuario u otro tipo de datos personales cuando creemos que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley, para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso, o para proteger los derechos o seguridad de tucarroenlinea.com, de nuestros usuarios y de terceras personas.

• Transfiriendo la gestión de la operaciones del Sitio, actualmente llevada a cabo desde Republica Dominicana, a “partners” (socios) y/o organizaciones afiliadas a tucarroenlinea.com.
En este caso, sus datos personales se cederían a este “partner”  o institución afiliada que pasaría a ser responsable del fichero correspondiente y que quedaría sujeto a estas condiciones de uso y a la normativa local (correspondientes a las leyes de la República Dominicana) en materia de protección de datos personales.

Soluciones FDJ se reserva el derecho de utilizar y revelar información anónima, incluyendo información agregada derivada de los datos personales, para informar a instituciones, usuarios y otras partes interesadas acerca de las características y perfil de los usuarios del Sitio.

5. Comunicaciones por correo electrónico a los usuarios
Soluciones FDJ no envía mensajes de correo electrónico que no hayan sido solicitados por los usuarios, pero sí enviamos comunicaciones por correo electrónico a nuestros usuarios en relación a la prestación de los servicios ofrecidos en el sitio web tucarroenlinea.com.
A continuación se describen los tipos de mensajes de correo electrónico que tucarroenlinea.com les envía a sus usuarios y las opciones con las que cuentan respecto de cuales mensajes desean recibir:

•  Podrá enviar mensajes de correo electrónico necesarios para completar requerimientos o solicitudes de información y/o en relación a los servicios ofrecidos.

•  Podrá enviar a los nuevos usuarios registrados un mensaje de correo electrónico de bienvenida, como también mensajes para confirmar los requerimientos realizados en el Sitio, para confirmar los cambios en sus cuentas de usuario, para invitarlos a participar en encuestas, y para informarles acerca de actualizaciones importantes acerca de la información disponible, y/o los servicios ofrecidos.

6. Prácticas de seguridad.-
Soluciones FDJ utiliza métodos de seguridad razonables y actuales para proteger sus datos personales. Su información se almacena en una base de datos detrás de múltiples cortafuegos y es accesible sólo al personal autorizado.

7. Menores de edad
Soluciones FDJ a través de su sitio web tucarroenlinea.com no reúne conscientemente, ya sea en línea o no, datos personales de personas menores de dieciocho (18)  años.

8. Notificación de cambios
En el futuro, Soluciones FDJ puede modificar esta Política de Privacidad para mantenerla actualizada respecto de la información disponible y servicios ofrecidos en el Sitio.
Visite www.tucarroenlinea.com/politicasdeprivacidad.asp periódicamente para informarse acerca de cualquier cambio.
La fecha de actualización se utiliza para alertarlo acerca de los cambios recientes.
A menos que le notifiquemos lo contrario, la manera en que recogemos y utilizamos sus datos personales está regida por la Política de Privacidad vigente al momento en que se recojan dichos datos personales.

9. Datos de Contacto
Toda notificación u otra comunicación que deba efectuarse bajo esta Política de Privacidad deberá realizarse por escrito.
Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra Política de Privacidad o de nuestra utilización de la información, o si quiere ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, envíenos un mensaje de correo electrónico a xxxxx@tucarroenlinea.com o utilice la siguiente dirección de contacto:

Soluciones FDJ S.A.
Dirección: Ave. Abrahan Lincoln #1003, Torre Profesional Biltmore I, Suite 706, Piantini. Santo Domingo, República Dominicana.
Teléfono: 809-412-2552
E-mail: servicios@tucarroenlinea.com
Sitio Web: www.tucarroenlinea.com

10. Fueros

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la Republica Dominicana.
Cualesquiera demanda derivada de los mismos se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes sobre la materia en la ciudad de Santo Domingo, Republica Dominicana.

La utilización de los servicios provistos por tucarroenlinea.com están expresamente prohibidos en toda jurisdicción en donde no puedan ser aplicadas las condiciones establecidas en la presente Política.